Garantizada

1. Entonces beantragen Sie die Garantie

La garantía de LANKELEISI se puede realizar por correo electrónico (bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit), was für den Austausch von Teilen im Rahmen der Garantie erforderlich ist. Dies erfolgt über die Kontaktseite auf unserer Website und erfordert Ihre Bestellnummer. Los tickets de soporte se pueden contactar directamente con mecanismos certificados automáticamente por correo electrónico. Nach dem Einreichen eines Tickets erhalten Sie insidehalb von 48 Stunden eine Antwort. Im Rahmen des Garantieprozesses müssen Sie möglicherweise Tests durchführen und Filmmaterial an einen Mechaniker senden, damit dieser das Problem diagnostizieren und die beste Lösung bereitstellen kann. Ein Beispiel hierfür das Testen a Batterie mit ainem Voltmeter and das Senden eines Bilds des Ergebnisses by E-Mail. LANKELEISI tendrá problemas con sus pruebas y tendrá que realizar todas las pruebas necesarias.

A) ¿Fue werden wir tun?

Wenn eine Komponente als defekt oder beschädigt gilt, ohne dass ein Benutzerfehler vorliegt, stellen wir ein Ersatzteil zur Verfügung. Wir ersetzen alle Teile, die während des Transports als beschädigt gelten. Wir können auch eine Erstattung für Reparaturen in örtlichen Fahrradgeschäften bis zu 200 $ genehmigen, wenn dies von einem LANKELEISI-Mechaniker festgestellt wird. No se permiten reparaciones ni modificaciones autorizadas por la garantía. Nicht autorisierte Änderungen am Fahrrad führen ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.

B) Was werden wir nicht tun?

LANKELEISI no puede utilizar ninguna pieza, ni antes que una foto o un vídeo de las piezas seleccionadas. No ofrecemos ningún servicio de garantía para vehículos eléctricos. Wir ersetzen keine vom Benutzer beschädigten Teile. Wir zahlen nicht für Serviceleistungen oder Teileersatz durch Dritte, es sei denn, dies wurde vor der Reparatur vereinbart. Cuando el servicio de atención al cliente es propio, LANKELEISI no está autorizado para la compra, cuando los servicios de compra pueden realizarse. Más información se encuentra en Rückgaberichtlinien unseren. No ofrecemos ningún servicio de garantía para clientes, ni en LANKELEISI.EU ni en un proveedor autorizado.

2. Garantías

Unsere Mechaniker directamente para la información de garantía verificada. Sie arbeiten gerne mit Ihnen zu den unten aufgeführten Bedingungen zusammen.
Esta garantía dorada no es necesaria para el uso exclusivo de LANKELEISI. Esta garantía es una garantía indebida de incumplimiento de las condiciones de devolución de dinero de LANKELEISI. Esta garantía no se garantiza en caso de que no se apliquen las instrucciones en el manual de instrucciones, en el manual de instrucciones, en las condiciones de uso, en las fallas, en las fallas, en las conexiones, en las tuercas, en los ajustes, en las modificaciones, en los montajes no autorizados, en los ajustes, en las piezas o en los accesorios. wurden, die ursprünglich nicht für das verkaufte Fahrrad vorgesehen waren oder no damit kompatibel sind, Bedienungsfehler, Wasserschäden, extremes Fahren, Stuntfahren oder unsachgemäße nachfolgende Wartung. Ein komplettes Ersatzfahrrad wird nur in extremen Fällen ausgegeben. In diesem Fall muss das Originalfahrrad zur Inspektion/Reparatur an das Werk von LANKELEISI geschickt werden, bevor das neue Fahrrad verschickt wird. Wenn es repariert werden kann, ist es möglicherweise nicht immer möglich, ein neues Fahrrad zu versenden.
Esta garantía no está dorada para Zubehör, Verbrauchsmaterialien oder normale Verschleißteile. LANKELEISI HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN, FEHLER ODER VERLUSTE, DIE AUS UNBEFUGTEN WARTUNGSARBEITEN ODER DER VERWENDUNG NICHT AUTORISIERTER KOMPONENTEN ENTSTEHEN. Transportschäden müssen LANKELEISI über ein Support-Ticket gemeldet werden. Estas páginas de soporte técnico no deseadas se pueden utilizar. IN KEINEM FALL HAFTET LANKELEISI FÜR DIREKTE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, OB AUF VERTRAG, GARANTIE, FAHRLÄSSIGKEIT ODER PRODUKTHAFTUNG IN VERBINDUNG MIT SEINEN PRODUKTEN BERUHEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FOLGENDES: , SACHSCHÄDEN ODER WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE.
En Fällen, in denen die Garantiebestimmungen nicht gelten, kann LANKELEISI eine Mindestservicegebühr und eine Gebühr für Ersatzteile erheben. Alle Umtausche sind auf einen pro Artikel begrenzt. Todos los costos de garantía separados deben ser pagados por el cliente y verificados. LANKELEISI no se permite ver paquetes incluidos en el paquete. LANKELEISI puede dejar sin efecto la garantía. LANKELEISI se compromete a cumplir con su derecho de garantía, ya que se actualizará y se actualizará. Eine Mitteilung über diese Änderungen kann erfolgen, muss es aber nicht.
Para jedes bei LANKELEISI.EU y Verkaufsstellen erworbene autorizados Elektrofahrrad gilt für den Erstbesitzer die beschränkte Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler, einschließlich der folgenden Einzelkomponenten:

A) 1 año de garantía cancelada

1. Einjährige Garantiezeit: Diese Garantie gilt ab dem Kaufdatum und ist ein Jahr lang gültig (z. B. Controller, Gabeln, Vorbauten, Sattelstützen, Kurbelgarnituren, Gepäckträger, Schaltsysteme usw.). Während this Zeit gewährt das Unternehmen Garantie auf E-Bike-Componenten.
2. Ausschlüsse: Esta garantía no tiene ningún problema con la cubierta, ya que, debido a fallas, fallas, no se realizan reparaciones, modificaciones o instalaciones automáticas autorizadas.

B) Garantía de 2 años

1. Zweijährige Garantiezeit: Diese Garantie gilt ab dem Kaufdatum und hat eine Gültigkeit von doswei Jahren. Während this Zeit gewährt das Unternehmen Garantie auf E-Bike-Akkus und -Motoren.
2. Ausschlüsse: Esta garantía no tiene ningún problema con la cubierta, ya que, debido a fallas, fallas, no se realizan reparaciones, modificaciones o instalaciones automáticas autorizadas.

C) Garantía de 3 años

1. Dreijährige Garantiezeit: drei Jahre ab Kaufdatum. Während este tiempo gewährt das Unternehmen eine Garantie auf den Rahmenteil des E-Bikes.
2. Abdeckung: Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler und Materialprobleme des Rahmens ab. Teile, die durch Unfall, Missbrauch, Verwendung anormale, nicht autorisierte Reparatur, Änderung oder Selbstinstallation beschädigt werden, fall nicht under die Garantie.

D) Keine Gewährleistung

Bitte beachten Sie, dass Ausrüstung und Zubehör nicht von dieser Garantie abgedeckt sind, jedoch in unseren Rückgabebestimmungen enthalten sind.

E) Accesorio de limpieza

Durch normalen Gebrauch abgenutzte Teile caen no bajo la garantía. Zu diesen Teilen gehören unter anderem: Ketten, Felgen, Speichen, Bremsbeläge, Schläuche, Reifen, Rotoren, Griffe und Sitze. Die Wartung und der Austausch dieser Teile liegen in der Verantwortung des Fahrradbesitzers.

3. Respuesta

Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen über LANKELEISI geltend gemacht werden. Für jeden Garantieanspruch ist ein Kaufnachweis erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt. Gültige Garantieansprüche werden von LANKELEISI Innerhalb eines Jahres nach dem Erstkauf Bearbeitet. Puede obtener una garantía a través de un ticket de soporte técnico en una página de soporte técnico completa.

A) Transporteschadenersatz

Untersuchen Sie Ihr Produkt sofort auf Schäden. Transportschadensansprüche sind äußerst zeitkritisch. Transportschadensansprüche werden internalhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts nicht mehr akzeptiert. Bevor Sie und der Fahrer die Sendung unterschreiben, vermerken Sie bitte etwaige Schäden an Ihrem Produkt auf dem Frachtbrief. Machen Sie Fotos von festgestellten Schäden und datatieren Sie die Fotos, wenn möglich. Bewahren Sie alle Verpackungen und Dokumente auf, bis der Inspektionsprozess se abgeschlossen. Melden Sie Schadensansprüche über ein Support-Ticket auf unserer Support-Site Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an LANKELEISI.

B) Tarjeta de crédito

Wenn für eine Bestellung aus irgendeinem Grund eine Rückbuchung einer beliebigen Summe per Kreditkarte erfolgt und das Produkt dieser Bestellung noch immer im Besitz des Kunden ist, wird die Garantie ausgesetzt, bis die Rückbuchung geklärt ist.

4. Teileaustausch

Für den Fall, dass internalhalb der Garantiezeit ein Ersatzteil verschickt werden muss, kann LANKELEISI nach eigenem Ermessen verlangen, dass das defekte Teil an unser Werk zurückgeschickt wird. Das defekte Teil muss im LANKELEISI-Werk eintreffen, bevor ein Ersatzteil verschickt werden kann. Mit Genehmigung von LANKELEISI stellt LANKELEISI ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, um das defekte Teil zurückzusenden und zu ersetzen. Wenn für einen Kunden ein vorausbezahltes Rücksendeetikett ausgestellt wird, ist eine umgehende (innerhalb von 10 Tagen) Rücksendung des defekten Teils erforderlich, sofern nicht zuvor mit LANKELEISI etwas other besprochen wurde.
Nach Erhalt defekter/zurückgesandter Teile werden diese auf Transportschäden überprüft. LANKELEISI behält sich das Recht vor, eine Zahlung zu verlangen, wenn Teile über die Testgrenzen hinaus beschädigt sind. Die Nichteinhaltung der in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen kann zur Verweigerung der Dienstleistung, zum Erlöschen der Garantie und/oder zur dauerhaften Stornierung der Bestellung führen.

5. renuncia

Das Fahren eines Fahrrads ist mit Risken verbunden, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar sind. Estos Gefahren können zu schweren Unfällen, Verletzungen oder sogar zum Tod führen. Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, sich zu informieren und darauf vorbereitet zu sein, sicher zu fahren.
LANKELEISI empfiehlt allen Kunden dringend, ihr Fahrrad vor der ersten Fahrt von einem zertifizierten Fahrradmechaniker überprüfen und testen zu lassen. Eine gründliche Überprüfung aller Komponenten Ihres Fahrrads trägt dazu bei, sicherzustellen, dass das Fahrrad sicher zu fahren ist. LANKELEISI GARANTIERT NICHT, dass Bremsen, Schalthebel, Motor, Vorbau, Felgen, Speichen, Umwerfer, Gabeln oder andere Komponenten des Fahrrads ordnungsgemäß gesichert und eingestellt ankommen.
Überprüfen Sie das Fahrrad vor jeder Fahrt gründlich, um sicherzustellen, dass alle Komponenten richtig eingestellt und gesichert sind.
LANKELEISI HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN ODER FOLGEN, DIE AUS UNSACHGEMÄßER VERWENDUNG, FAHRLÄSSIGKEIT ODER MONTAGE SEINER FAHRRÄDER ENTSTEHEN. Dies umfasst unter anderem Personenschäden, Sachschäden, wirtschaftliche Verluste, schwere Unfälle oder Todesfälle.

6. Haftungsausschluss für die Fahrradleistung

Die für jedes Fahrrad angegebenen Höchstgeschwindigkeiten und Reichweiten sind Schätzungen und stellen keine Garantie für die erwartete Leistung dar. Varios factores pueden afectar a los niveles de temperatura, darunter, aber nicht beschränkt auf: PAS-Bewertung, Fahrergewicht, Ladungsgewicht, Geländetyp, Steigung, Pedalgebrauch, Windverhältnisse, Temperatur und Reifendruck. Otras camas se pueden utilizar junto con las medidas angegebenen y el Reichweiten und Höchstgeschwindigkeiten ergeben.

7. Kundenbeziehungen

Kundenzufriedenheit es una de las principales prioridades de LANKELEISI. Wir arbeiten sehr hart daran, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Es können Umstände eintreten, unter denen keine für beide Seiten akzeptable Lösung erreicht werden kann.
Wir verstehen, dass bei der Kontaktaufnahme mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter oder Mechaniker (über ein Support-Ticket) etwas schiefgelaufen ist und eine Lösung erforderlich ist. Werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Angesichts unserer Bereitschaft, Ihnen zu helfen, benötigen wir Ihre Unterstützung, Kooperative und Geduld, um das Problem zu lösen. Wir bemühen uns um ein respektvolles und freundliches Kundenservice-Erlebnis und erwarten im Gegenzug die gleiche Freundlichkeit und den gleichen Respekt.
Unhöfliche, vulgäre oder bedrohliche Äußerungen gegenüber unseren Mitarbeitern oder Kundendienstmitarbeitern werden nicht toleriert. Sollte diese unglückliche Situation eintreten, wird eine Verwarnung ausgesprochen. Falls das unhöfliche, vulgäre oder bedrohliche Verhalten anhält, behält sich LANKELEISI das Recht vor, den Service zu verweigern, die Garantie ungültig zu machen, eine Rückerstattung zu leisten und/oder die Bestellung dauerhaft zu stornieren. Wir möchten solche Beziehungen nach Möglichkeit aufrichtig vermeiden.
Zuletzt actualizado: septiembre de 2023